FAQ's

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres en de grootte van de bestelling. De exacte kosten zie je altijd voordat je betaalt.

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verzonden. De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 1–2 werkdagen.

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking zit. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur foto’s van het beschadigde product en de verpakking. We zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze meestal nog aanpassen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link waarmee je je pakket kunt volgen.

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Heb je na enkele minuten nog niets ontvangen, neem dan contact met ons op.

Wij accepteren meerdere veilige betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard en andere gangbare online betaalopties. De beschikbare betaalmethoden zie je tijdens het afrekenen.

De meeste producten zijn direct uit voorraad leverbaar. Mocht een product tijdelijk niet beschikbaar zijn, dan wordt dit duidelijk aangegeven op de productpagina.

Je kunt het product binnen de retourtermijn retourneren, zolang het ongebruikt is en in de originele verpakking zit.

Zeker! Als je twijfelt welk product het beste bij jouw situatie past, kun je contact opnemen met onze klantenservice voor persoonlijk advies.