FAQs

Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs automatisch berechnet und hängen von der Lieferadresse und der Größe der Bestellung ab. Die genauen Kosten werden dir immer angezeigt, bevor du bezahlst.

Bestellungen, die werktags vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden meist am selben Tag versandt. Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb der Niederlande beträgt 1–2 Werktage.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie Fotos des beschädigten Produkts sowie der Verpackung. Wir werden dann schnellstmöglich für eine passende Lösung sorgen.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir diese in der Regel noch anpassen oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür so schnell wie möglich.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Link, mit dem du dein Paket verfolgen kannst.

Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner. Sollten Sie nach einigen Minuten noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir akzeptieren mehrere sichere Zahlungsmethoden wie iDEAL, Kreditkarte und weitere gängige Online-Zahlungsoptionen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sehen Sie während des Bezahlvorgangs.

Die meisten Produkte sind direkt ab Lager lieferbar. Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, wird dies auf der Produktseite deutlich angegeben.

Sie können das Produkt innerhalb der Rückgabefrist zurückgeben, sofern es unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung befindet.

Gerne! Wenn du dir unsicher bist, welches Produkt am besten zu deiner Situation passt, kannst du dich für eine persönliche Beratung an unseren Kundenservice wenden.